Czas dostawy

Czas realizacji zamówienia zależy od konkretnego produktu i jest zawsze podany na stronie danego artykułu – znajdziesz go przy każdym meblu przed dodaniem do koszyka. Dzięki temu już na etapie wyboru wiesz, kiedy mniej więcej spodziewać się przesyłki.

Na kilka dni przed planowaną dostawą skontaktujemy się z Tobą, by potwierdzić termin i upewnić się, że wszystko jest gotowe po Twojej stronie. Kierowca zadzwoni do Ciebie około 30 minut przed przyjazdem, żebyś mógł być na miejscu i spokojnie odebrać zamówienie.

Gdzie dowozimy – Polska i Europa

Dostawy realizujemy własną flotą 15 pojazdów – busów i samochodów ciężarowych. Własnym transportem obsługujemy:

Do pozostałych krajów – Czech, Słowacji, Litwy, Łotwy, Rumunii i Luksemburga – realizujemy dostawy za pośrednictwem zaufanych partnerów spedycyjnych. W szczytowych okresach wspieramy się również zewnętrzną logistyką, by utrzymać terminowość dostaw.

Małe i lekkie produkty wysyłamy kurierem – z numerem przesyłki do samodzielnego śledzenia.

Nasi partnerzy logistyczni

Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi i spedycyjnymi, które gwarantują bezpieczną i terminową dostawę – niezależnie od tego, czy zamówiłeś narożnik, czy mały stolik kawowy.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia przesyłki – bezpośrednio z naszego systemu lub systemu partnera spedycyjnego czy kuriera. W każdym momencie możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie. Jeśli masz pytania dotyczące statusu dostawy, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji telefonicznie i mailowo.

Usługa wniesienia – dostawa aż do drzwi pokoju

Zamawiasz dużą sofę na trzecie piętro bez windy? Nie martw się – oferujemy płatną usługę wniesienia, dzięki której nie musisz organizować ekipy pomocników. Nasi kierowcy przyniosą meble bezpośrednio pod wskazane miejsce.

Szczegóły usługi wniesienia – w tym koszt i dostępność dla danego adresu – ustalamy indywidualnie przed realizacją dostawy. Poinformujemy Cię o wszystkim z odpowiednim wyprzedzeniem.

Co zrobić, jeśli mebel przyjedzie uszkodzony?

Każde zamówienie jest starannie pakowane, by dotrzeć do Ciebie w nienaruszonym stanie. Jeśli jednak przy odbiorze zauważysz uszkodzenie:

Zgłoszenie przy odbiorze znacznie przyspieszy rozpatrzenie reklamacji i pozwoli nam jak najszybciej rozwiązać sytuację na Twoją korzyść.

Odbiór osobisty z magazynu

Wolisz odebrać zamówienie samodzielnie? Chętnie Cię gościmy. Odbiór osobisty jest możliwy bezpośrednio z naszego magazynu w Słupii pod Kępnem. Przy okazji możesz zajrzeć na naszą małą wystawę mebli tapicerowanych i zobaczyć wybrane produkty na żywo.

Masz pytania dotyczące dostawy? Napisz do nas lub zadzwoń – nasz dział obsługi klienta odpowie w języku polskim, angielskim, niemieckim lub francuskim. Zależy nam, żeby cały proces – od złożenia zamówienia po ustawienie mebli w pokoju – był dla Ciebie jak najprostszy.